PROCESO DE DECISION DE COMPRA

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
1.-COMPRADOR RECONOCE QUE TIENE UNA NECESIDAD
2.-BUSCA DE INFORMACION
3.-EVALUACION DE ALTERNATIVAS
4.-TOMA DE DECISION
5.-SATISFACCION POST COMPRA

EJEMPLO

1.-NECESIDAD DE ESCRIBIR
2.-UNA LIBRETA PARA INICIO DE CLASES
3.-

• PAPELERIA DE LA ESQUINA
• OFICCE DEEPOT
• PROVEEDORA ESCOLAR
• TONY

4.-

• NO ME GUTO
• ESTA MUY LEJOS
• MUY CAROS
• MEJOR PRECIO

5.-COMPRARLA EN TONY
6.-SATISFISO MI NECESIDAD DE ESCRIBIR